ISO 9001 là một tiêu chuẩn quốc tế để xác định hệ thống quản lý chất lượng (QMS). Nó phác thảo các tiêu chí (hoặc tiêu chuẩn) khác nhau để xác định các nguyên tắc quản lý chất lượng như tập trung vào khách hàng, tối ưu hóa khả năng lãnh đạo và quản lý trong tổ chức, cải thiện và điều chỉnh các quy trình nội bộ và phương pháp chung để cải tiến liên tục.